Edisi.co.id - Aplikasi PeduliLindungi telah resmi berganti nama menjadi Satu Sehat Mobile sejak 28 Februari 2023.
Namun, beberapa pengguna mengalami kendala saat mencoba mengakses aplikasi ini.
Banyak pengguna yang mengeluh bahwa aplikasi Satu Sehat Mobile tidak dapat dibuka atau mengalami force close yang berulang-ulang.
Menanggapi hal ini, tim Satu Sehat Mobile melalui akun Twitter resminya @SATUSEHAT menyarankan untuk membersihkan cache ponsel.
Cara membersihkan cache pada ponsel Android sangat mudah.
Pertama, masuk ke "Pengaturan" pada ponsel Anda.
Kemudian, pilih "Aplikasi" - "Satu Sehat Mobile" - "Penyimpanan".
Setelah itu, pilih "Hapus Memori" dan "Hapus Data".
Terakhir, masuk kembali ke aplikasi dengan menggunakan akun terdaftar.
Baca Juga: Kebali, Sambut Ramadan 2023 Shopee Menghadirkan Big Sale dengan Promo Terbesar
Jika aplikasi masih tidak dapat dibuka dan hanya menampilkan logo, Anda dapat mencoba mengaktifkan notifikasi atau pemberitahuan dari aplikasi.
Untuk mengaktifkan notifikasi Satu Sehat, buka menu pengaturan di ponsel Anda, lalu pilih opsi "Notifikasi" atau "Pemberitahuan".
Kemudian, pilih aplikasi Satu Sehat dan izinkan pemberitahuan untuknya.
Tim Satu Sehat Mobile juga menyarankan masyarakat untuk menghubungi helpdesk@Kemkes.go.id atau mengirim pesan melalui WhatsApp di nomor 0811 1050 0567 jika mengalami kendala lebih lanjut.
Aplikasi Satu Sehat Mobile sendiri telah diluncurkan sebagai upaya untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan pendaftaran vaksinasi, pengecekan status vaksinasi, dan layanan kesehatan lainnya.